OBCHODNÍ PODMÍNKY
Poskytovatel služeb
Název podnikání: Přípravka pro páníčky – chov a výcvik psů
Jméno a příjmení: Veronika Bořilová
IČO: 76518086
Sídlo / místo podnikání: Lovošská 83, Lovosice
Telefon: 723 099 410
E-mail: veronika.pripravka@gmail.com
Webové stránky: https://pripravka-pro-panicky.dogres.cz/
Číslo účtu: 2102138202/2010
(dále jen „Poskytovatel“)
---
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a klientem (dále jen „Účastník“) při poskytování služeb v oblasti výcviku a výchovy psů.
Poskytovatel nabízí zejména:
- individuální výcvikové lekce,
- socializační procházky,
- skupinové lekce agility,
- obrany,
- rally obedience,
- přípravu na výstavy,
- tematické a dlouhodobé výcvikové kurzy.
Odesláním přihlášky, rezervací termínu, úhradou ceny služby nebo účastí na lekci potvrzuje Účastník souhlas s těmito obchodními podmínkami.
---
2. Přihlášení a rezervace
Jednorázové lekce, socializační procházky a další akce zveřejněné v rezervačním systému DOGRES se řídí pravidly rezervace a storna uvedenými přímo u konkrétní akce.
Přihlášení do kurzů probíhá prostřednictvím e-mailu, telefonu, Messengeru, WhatsAppu nebo jiným způsobem určeným Poskytovatelem.
Kurz je závazně rezervován po potvrzení přihlášky a úhradě vystavené faktury, qr kódem.
Poskytovatel si vyhrazuje právo kurz neotevřít při nedostatečném počtu účastníků. V takovém případě bude uhrazená částka vrácena v plné výši.
---
3. Platební podmínky
Cena služeb se řídí aktuálním ceníkem Poskytovatele.
Platbu lze provést:
- bankovním převodem,
- QR platbou,
- v případě individuálních lekcí také v hotovosti.
Kurzovné musí být uhrazeno ve lhůtě uvedené na faktuře.
Nebude-li platba uhrazena včas, může být místo nabídnuto jinému zájemci.
---
4. Storno podmínky
Jednorázové lekce
Pro jednorázové lekce rezervované prostřednictvím systému DOGRES platí storno podmínky uvedené přímo u konkrétní akce.
Kurzy
Po absolvování první lekce kurzu je kurzovné nevratné.
Pokud se Účastník rozhodne kurz ukončit, přerušit nebo přestane docházet, nevzniká mu nárok na vrácení kurzovného ani jeho poměrné části, a to bez ohledu na důvod ukončení účasti na straně Účastníka.
Nevyužité lekce z důvodu nepřítomnosti Účastníka se nenahrazují a nevzniká za ně nárok na finanční kompenzaci, pokud Poskytovatel nerozhodne jinak.
V případě zrušení kurzu ze strany Poskytovatele bude vrácena poměrná část kurzovného odpovídající neuskutečněným lekcím nebo bude nabídnut náhradní termín.
---
5. Povinnosti účastníka
Účastník je povinen:
- dostavit se včas,
- řídit se pokyny Poskytovatele,
- zajistit bezpečnost svého psa,
- neprodleně informovat o zdravotních nebo behaviorálních problémech psa,
- uklidit po svém psovi exkrementy,
- chovat se ohleduplně vůči ostatním účastníkům.
Účastník odpovídá za svého psa po celou dobu konání lekce, kurzu nebo jiné akce.
---
6. Používané vybavení a bezpečnost psa
Účastník je povinen používat bezpečné a funkční vybavení odpovídající velikosti, věku, zdravotnímu stavu a povaze psa.
Pes musí být po dobu výcviku vybaven obojkem nebo postrojem a vodítkem. Volný pohyb psa je možný pouze na pokyn Poskytovatele.
Na lekcích, kurzech a dalších akcích není dovoleno používat:
- elektronické výcvikové obojky,
- elektrické impulzní obojky,
- stahovací obojky,
- škrticí obojky,
- ostnaté obojky,
- výcviková lanka (strunky),
- natahovací vodítka (flexi vodítka),
- ani jiné pomůcky založené na působení bolesti, nepříjemných podnětů nebo nepřiměřeného fyzického nátlaku na psa.
Poskytovatel je oprávněn s ohledem na bezpečnost požadovat použití konkrétního vybavení psa, zejména:
- náhubku,
- dvojitého jištění pomocí obojku a postroje,
- dvou samostatných vodítek,
- nebo jiného přiměřeného bezpečnostního opatření.
Pokud Účastník odmítne respektovat požadované bezpečnostní opatření, může být z lekce nebo kurzu vyloučen bez nároku na vrácení ceny služby.
---
7. Zdravotní stav psa
Výcviku se mohou účastnit pouze psi, kteří nevykazují známky infekčního nebo nakažlivého onemocnění.
Účastník odpovídá za zdravotní stav svého psa a za splnění veterinárních povinností stanovených právními předpisy.
Háravé feny mohou být přijaty pouze po předchozí domluvě s Poskytovatelem.
---
8. Odpovědnost za škodu
Účastník odpovídá za škody způsobené svým psem třetím osobám, ostatním psům nebo majetku.
Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku porušení pokynů, nedostatečné kontroly psa nebo nepředvídatelného chování psa.
Účastník se účastní výcviku na vlastní odpovědnost.
---
9. Právo odmítnout účast
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout účast psa, pokud jeho chování představuje nepřiměřené riziko pro bezpečnost osob nebo zvířat.
Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit účast klienta bez nároku na vrácení ceny služby, pokud:
- hrubě porušuje pravidla bezpečnosti,
- opakovaně nerespektuje pokyny,
- svým jednáním narušuje průběh výcviku,
- jedná agresivně vůči osobám nebo zvířatům.
---
10. Krmení a kontakt s cizími psy
Účastník nesmí bez souhlasu majitele psa nebo Poskytovatele:
- krmit cizí psy,
- podávat cizím psům pamlsky,
- manipulovat s cizími psy,
- používat cizí výcvikové pomůcky.
---
11. Doprovodné osoby a děti
Doprovodné osoby jsou povinny respektovat pokyny Poskytovatele.
Za děti a další doprovodné osoby odpovídá účastník, který je na akci přivedl.
Děti musí být po celou dobu pod dohledem odpovědné dospělé osoby.
---
12. Výcvikový prostor
Účastníci jsou povinni dbát zvýšené opatrnosti při používání překážek, výcvikových pomůcek a dalšího vybavení.
Překážky a vybavení mohou být používány pouze způsobem určeným Poskytovatelem.
Samostatné používání překážek bez souhlasu Poskytovatele není dovoleno.
---
13. Nepříznivé počasí a vyšší moc
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín, místo konání nebo organizaci lekce z důvodu nepříznivého počasí, zdravotní indispozice, technických důvodů nebo jiných nepředvídatelných okolností.
Účastníkům bude nabídnut náhradní termín nebo jiné přiměřené řešení.
---
14. Komunikační skupiny
Pro potřeby kurzů mohou být vytvářeny skupiny na platformách WhatsApp nebo jiných komunikačních službách.
Fotografie, videa, výukové materiály a další obsah sdílený ve skupině jsou určeny výhradně pro účastníky daného kurzu.
Bez souhlasu autora není dovoleno tento obsah dále šířit, zveřejňovat ani poskytovat třetím osobám.
---
15. Autorská práva
Veškeré materiály, metodiky, videa, fotografie, dokumenty a další podklady poskytnuté Poskytovatelem jsou chráněny autorským právem.
Bez předchozího souhlasu Poskytovatele není dovoleno jejich kopírování, šíření ani komerční využití.
---
16. Spotřebitel a uzavření smlouvy
Účastník odesláním přihlášky, rezervací termínu, potvrzením objednávky nebo úhradou ceny služby uzavírá s Poskytovatelem smlouvu o poskytnutí služby.
Smlouva může být uzavřena prostřednictvím rezervačního systému DOGRES, e-mailové komunikace, telefonu, Messengeru, WhatsAppu nebo jiným způsobem umožňujícím komunikaci na dálku.
Veškeré ceny jsou uváděny v českých korunách.
Poskytovatel není plátcem DPH. (Pokud byste se v budoucnu stala plátcem DPH, tuto větu smažete.)
---
17. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku
Je-li Účastník spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, pokud právní předpis nestanoví jinak.
Účastník bere na vědomí, že výslovným souhlasem se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy může dojít k omezení nebo zániku práva na odstoupení od smlouvy v rozsahu stanoveném právními předpisy.
Přihlášením do kurzu a účastí na první lekci Účastník výslovně souhlasí se zahájením poskytování služby.
Ustanovení o nevratnosti kurzovného po absolvování první lekce kurzu nejsou tímto článkem dotčena.
---
18. Reklamace služeb
Účastník je oprávněn reklamovat poskytovanou službu bez zbytečného odkladu poté, co zjistí důvod reklamace.
Reklamace musí být podána písemně na e-mail Poskytovatele uvedený v těchto obchodních podmínkách.
Reklamace musí obsahovat:
- identifikaci Účastníka,
- popis reklamované skutečnosti,
- případné podklady prokazující důvod reklamace.
Poskytovatel reklamaci posoudí a vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany jinak.
---
19. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Je-li Účastník spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Internetové stránky:
www.coi.cz
Platforma Evropské unie pro řešení sporů online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
---
20. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: 1.6.2026
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit a aktualizovat.
Aktuální znění obchodních podmínek je vždy zveřejněno na webových stránkách Poskytovatele.
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
UZAVŘENÍ SMLOUVY A POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Poskytovatel poskytuje služby zejména spotřebitelům.
K uzavření smlouvy dochází okamžikem, kdy zájemce závazně potvrdí objednávku služby a Poskytovatel jeho účast potvrdí.
Objednávka může být provedena zejména:
- prostřednictvím rezervačního systému DOGRES,
- e-mailem,
- prostřednictvím aplikace WhatsApp,
- prostřednictvím aplikace Messenger,
- telefonicky.
Při objednávce mimo rezervační systém DOGRES je zájemci předem sdělena cena služby, termín konání a další podstatné informace.
Potvrzením účasti nebo úhradou ceny služby vyjadřuje Účastník souhlas s těmito obchodními podmínkami.
Poskytovatel není plátcem DPH.
---
Odstoupení od smlouvy
Je-li smlouva uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, nestanoví-li právní předpis nebo tyto obchodní podmínky jinak.
Účastník bere na vědomí, že přihlášením na kurz, lekci nebo jinou akci a účastí na první lekci výslovně souhlasí se zahájením poskytování služby.
Po absolvování první lekce kurzu je kurzovné nevratné. Pokud se Účastník rozhodne kurz ukončit, přerušit nebo přestane docházet, nevzniká mu nárok na vrácení kurzovného ani jeho poměrné části bez ohledu na důvod ukončení účasti na straně Účastníka.
V případě zrušení kurzu ze strany Poskytovatele bude účastníkovi vrácena poměrná část kurzovného odpovídající neuskutečněným lekcím nebo bude nabídnuto jiné přiměřené řešení.
INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
Správce osobních údajů
Veronika Bořilová
Přípravka pro páníčky
IČO: 76518086
Sídlo: Lovošská 83, Lovosice
E-mail: Veronika.pripravka@gmail.com
Telefon: +420 723 099 410
(dále jen „Správce“)
---
1. Jaké osobní údaje zpracovávám
Za účelem poskytování služeb mohu zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení klienta,
- telefonní číslo,
- e-mailovou adresu,
- fakturační údaje,
- údaje související s rezervací služeb,
- komunikaci vedenou prostřednictvím e-mailu, telefonu, Messengeru nebo WhatsAppu,
- informace o psovi v rozsahu nezbytném pro poskytování služby.
---
2. Účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:
- rezervace a organizace lekcí a kurzů,
- komunikace s klienty,
- vedení evidence účastníků,
- vystavování účetních a daňových dokladů,
- plnění zákonných povinností,
- ochrany oprávněných zájmů Správce,
- propagace poskytovaných služeb prostřednictvím fotografií a videí.
---
3. Právní základ zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:
- plnění smlouvy,
- plnění zákonných povinností,
- oprávněného zájmu Správce,
- případně souhlasu subjektu údajů, pokud je vyžadován.
---
4. Fotografie a videozáznamy
V průběhu lekcí, kurzů, seminářů a dalších akcí mohou být pořizovány fotografie a videozáznamy.
Správce se primárně zaměřuje na zachycení psů a průběhu výcviku.
Pokud jsou na fotografiích nebo videozáznamech zachyceny osoby, děje se tak zpravidla pouze okrajově, z větší vzdálenosti nebo způsobem, který neumožňuje jejich snadnou identifikaci.
Před pořizováním fotografií nebo videozáznamů jsou účastníci na tuto skutečnost upozorněni.
Fotografie a videozáznamy mohou být použity zejména:
- na webových stránkách Správce,
- na sociálních sítích Správce,
- v propagačních materiálech,
- v prezentaci poskytovaných služeb.
Osoba, která nesouhlasí s použitím své fotografie nebo videozáznamu, může tuto skutečnost oznámit Správci, který její námitku individuálně posoudí a přijme přiměřená opatření.
Správce záměrně nepořizuje fotografie ani videozáznamy dětí za účelem jejich zveřejňování.
---
5. Komunikační skupiny
Pro potřeby kurzů mohou být vytvářeny skupiny na platformách WhatsApp nebo obdobných komunikačních službách.
Účastí ve skupině berou její členové na vědomí, že ostatní členové skupiny mohou vidět jejich telefonní číslo, jméno nebo profilové údaje v rozsahu nastaveném provozovatelem dané platformy.
Správce nenese odpovědnost za způsob zpracování osobních údajů provozovateli těchto komunikačních služeb.
---
6. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze osobám a subjektům, které je potřebují pro zajištění poskytovaných služeb nebo plnění zákonných povinností, zejména:
- účetnímu nebo daňovému poradci,
- poskytovatelům rezervačních systémů,
- poskytovatelům webových služeb,
- orgánům veřejné moci v případech stanovených právními předpisy.
---
7. Doba uchování údajů
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu jejich zpracování.
Údaje uvedené na účetních a daňových dokladech jsou uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy.
Komunikace a rezervace mohou být uchovávány po dobu nezbytnou k ochraně práv a oprávněných zájmů Správce.
---
8. Práva subjektu údajů
Každá osoba má právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- podat stížnost u dozorového úřadu.
Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů.
---
9. Kontaktní údaje pro uplatnění práv
Žádosti týkající se osobních údajů lze zasílat na:
E-mail: Veronika.pripravka@gmail.com
Telefon: +420 723 099 410
---
10. Závěrečná ustanovení
Tento dokument je účinný ode dne jeho zveřejnění.
Správce si vyhrazuje právo tento dokument přiměřeně aktualizovat v návaznosti na změny právních předpisů nebo způsobu poskytování služeb.